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03 — Clinic Reserve医院向け予約・診療システム

すべての予約を、 ひとつの台帳に。

LINE・ショートメール・AI自動音声電話、そして電話や窓口でのご予約まで。どこから届いた予約も、受付の台帳にひとつにまとまります。

入口
4つ
台帳
1つ
AI音声の受付
24時間
導入の相談をする →料金を見る

※ ショートメール・AI自動音声電話はオプションです。

01 — Why

LINEだけでは、届かない患者さまがいます。だから、予約の入口を増やしました。受付の仕事は、増やさずに。

  • PATIENTLINEを使っていない方も

    ショートメールの返信や、電話で話すだけで予約・変更ができます。ご高齢の患者さまも、いつもの方法のままで。

  • STAFF受付の電話が減る

    予約の確認や日時の変更は、AI自動音声電話が24時間受け付けます。診療中に電話で手が止まりません。

  • CLINIC取りこぼしと無断キャンセルを減らす

    どの入口の予約も同じ台帳へ。前日のリマインドが届くので、うっかりの無断キャンセルを防ぎます。

Already using a system?

すでに予約システムをお使いの医院も、そのままご相談ください。

今お使いの予約システムと接続できる場合は、Enlargeが接続まで行います。これまでの予約や患者さまのデータの移行も、もちろん弊社が対応します。受付の方の手間を増やさずに、切り替えていただけます。

  • 01既存システムとの接続
  • 02予約・患者データの移行
  • 03切り替え後の運用サポート

02 — Channels

患者さまに合わせて、4つの入口。

スマホが得意な方も、電話のほうが安心な方も。それぞれの方法で、迷わず予約できます。

Reminder

診療の前日、または任意の日時に、自動でご連絡。

LINE・ショートメール・自動音声電話のアナウンスで、患者さまへご予約をお知らせします。それにより、キャンセルを大幅に減らせます。

※ ショートメール・自動音声電話はオプションです。

LINEChannel 01

LINE予約

医院がすでにお持ちのLINE公式アカウントから、空き枠を見てその場で予約できます。日付は大きな丸、時間は大きなボタン。1画面に1つの質問だけなので、迷いません。LINE公式アカウントをまだお持ちでない医院も、アカウントの作成・設定から立ち上げまでEnlargeが行いますので、安心してお任せください。

  • 空き枠をリアルタイムに表示
  • 予約の確認・変更・キャンセルもLINEで
  • 満枠の日は「キャンセル待ち」に登録

SMSChannel 02オプション

ショートメール（SMS）

LINEを使っていない方には、携帯電話のショートメールで。届いたメッセージに返信するだけで、予約や日時の変更ができます。アプリのインストールは要りません。

  • 返信するだけで予約・変更・キャンセル
  • 前日リマインドもショートメールで
  • 電話番号だけで使える

※ ショートメール（SMS）は、オプションでご利用いただけます。

AIChannel 03オプション

AI自動音声電話

電話をかけて、話すだけ。AIが音声で空き状況をお伝えし、そのまま予約を受け付けます。診療時間外や受付が混み合う時間も、24時間対応。ITに不慣れな方でも、いつもの電話のままです。

  • 話した内容をAIが聞き取り、空き枠をご案内
  • 予約の確認・変更も電話で
  • 前日または任意の日時に、予約確認の電話アナウンスを自動で発信
  • 聞き取れないときは、受付へおつなぎ

※ AI自動音声電話は、オプションでご利用いただけます。

電話Channel 04

電話・窓口

受付で受けた電話や、窓口での次回予約も、同じ台帳に入力。どの入口から入った予約も一か所で見られるので、ダブルブッキングが起きません。

  • 受付画面から数クリックで登録
  • 重複予約を自動で防止
  • 入口ごとの件数も記録

03 — Reception

受付は、この1画面で。

チェアごとの予約が、メニューの色でひと目で分かる。予約をクリックすれば、カレンダーを見たまま右側で詳細を確認・変更できます。

reserve.enlarge — 受付画面
11月12日（水）
エンラージ歯科（デモ）
LINE5SMS2AI音声3電話2
AI自動音声電話で予約が入りました
チェア1
チェア2
チェア3

04 — Automation

予約のあとも、自動でつながる。

お知らせは、患者さまが予約した方法で届きます。LINEの方にはLINEで、そうでない方にはショートメールや音声電話で。

DAY 0

予約の受付

どの入口から入った予約も、その場で台帳へ。重なりは自動で防ぎます。

LINESMSAI音声
12日（水）10:30 で承りました。
前日

リマインド

前日に自動でお知らせ。うっかりの無断キャンセルを防ぎます。

SMS
明日 10:30 のご予約のお知らせです。変更は「1」を返信。
キャンセルが出たら

キャンセル待ちへご案内

空きが出たら、キャンセル待ちの方へ順番にお知らせします。

LINE
ご希望の日に空きが出ました。予約しますか？
3か月後

定期検診のご案内

最後のご来院から一定期間がたった方へ、定期検診をご案内します。

AI音声
前回の検診から3か月がたちました。ご予約をお取りしますか？

05 — Features

医院の運営に、必要なものをひとつに。

  • 予約台帳

    チェアごとの日表示と週表示。メニューごとに色分け。

  • 患者管理

    来院の記録やメモを一人ずつ。初めての方にはNEWの印。

  • 来院・キャンセルの記録

    来院済・キャンセル・無断キャンセルを大きなボタンで。

  • キャンセル待ち

    空きが出たら、待っている方へ自動でご案内。

  • 定期検診のご案内

    CSVの取り込みと来院記録から、対象の方へ自動配信。

  • メニュー・診療時間の設定

    所要時間、チェア数、休診日、予約の締め切りまで。

  • スタッフの権限

    受付・院長など、役割ごとに見られる範囲を分けて安全に。

  • 操作の記録

    誰がいつ何をしたかを残すので、あとから確認できます。

06 — Pricing

料金は、わかりやすく。

はじめにかかるのは、初期設定費用だけ。あとは毎月定額でご利用いただけます。

初期設定費用

55,000円（税込）

アカウント作成・設定・立ち上げまで
月額

24,200円（税込）

毎月定額

月額に含まれるもの

  • LINE予約（予約・変更・キャンセル）
  • 予約台帳・患者管理
  • 前日リマインド・定期検診のご案内（LINE）
  • キャンセル待ち・各種設定
  • 運用のサポート

オプション

SMSショートメール
音声AI自動音声電話

料金はお問い合わせください

  • ※ LINE公式アカウント利用料・SMS送信料・通話料は別途
  • ※ ショートメール・自動音声はオプションです
  • ※ 開始時期はお問い合わせください
料金・開始時期を相談する →

07 — How to start

導入は、いつもの診療を止めずに。

01ヒアリング

今の予約の取り方、メニュー、チェア数、困りごとを伺います。

02動くデモで確認

医院の設定を入れたデモで、患者さま側・受付側の操作を実際にお試しいただけます。

03設定・接続

LINE公式アカウントとの接続や、診療時間・メニューの設定はEnlargeが行います。

04運用の伴走

使い始めてからも、受付の方の声を聞きながら改善を続けます。

※ 画面はイメージです。患者さま・医院名・日時はすべて架空の例です。

Consultation

予約の取りこぼし、
まず相談してください。

今の予約の取り方を伺うところから始めます。医院に合わせた動くデモをお見せします。

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